您现在的位置:吴忠市51890非应急便民服务平台 >> 新闻中心>> 中心动态 >> 正文内容

提高服务质量 塑造对外形象
发布时间:2017年09月19日 文章来源: 作者:

    5189000便民工作连着千家万户,直接承担着联系、服务群众的重要职责,代表着吴忠市委、政府的形象。为了进一步改进工作作风,更好地为群众提供优质、便捷、高效的服务,9月8日上午,5189000非应急便民服务中心召开“提高服务质量、塑造对外形象”工作会议,中心主任卢占周、副主任张坤参加了会议。

 

    此次会议上,副主任张坤强调了提高自身素养,提升服务质量的重要性。“最多问一次”活动实施以来,51890平台的话务接线量呈稳步上升态势,工作人员良好的工作面貌逐渐提高了工作效率。要求在今后的工作中,加强工作纪律,提升服务质量,立足工作实际,深入查找问题以积极有为的实际行动,打好优质的服务持久战。

 

    中心主任卢占周提高服务质量、塑造对外形象进行了总结发言。第一,5189000平台是政府的民生工程,是群众和社会信赖的平台,要对外树立自身形象,捍卫平台形象,塑造吴忠市的“金名片”;第二,要以问题为导向,事事围绕问题,为服务群众、解决问题为目的推进工作;第三,实行双重管理,健全内部制度,加强人员管理,服务质量需提高,服务意识需加强;第四,要履职履责,不带任何虚假成分在工作中、不带个人情绪在工作中,进一步加强服务群众的思想意识。

    通过此次例会,51890平台的工作人员从自我思考,自我比较、自我积累和自我总结中深受启发,把自己的今天同昨天比,现在同过去比,增强自我比较意识,做到在比较中提升自身素养,提高服务质量。牢记“群众利益无小事”的服务宗旨,以“微笑”服务抓手,以“便民、利民、为民”为目标树立前行的服务理念,转变工作作风和服务态度,提高服务水平,展现良好风貌,树立良好形象。按照“求真、求实、求新、求是”的要求,不断提高自己,达到真正的自我素质的提高。

 

  热线:0953-5189000,总访问次数:158555次 备案:宁ICP备14001360号-1
吴忠市51890非应急便民服务平台 版权所有 宁波西创亿方信息技术有限公司 技术支持

宁公网安备 64030202000010号